📦 السعودية تُلزم شركات الشحن بتمكين المستهلك من فحص الطرود قبل استلامها
أعلنت الجهات المختصة في المملكة إلزام شركات الشحن بتمكين المستهلك من فحص الطرود قبل استلامها، في خطوة تهدف إلى تعزيز حقوق المستهلك ورفع مستوى الشفافية والثقة في خدمات التوصيل والتجارة الإلكترونية.
ويتيح القرار للمستهلك التأكد من سلامة الشحنة ومطابقتها للطلب قبل إتمام عملية الاستلام، بما يسهم في تقليل النزاعات والشكاوى المرتبطة بالطلبات الإلكترونية.
ويأتي هذا التنظيم بالتزامن مع النمو المتسارع الذي يشهده قطاع التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية في المملكة، ضمن جهود تطوير البيئة التجارية وتحسين تجربة المستهلك.
ويرى مختصون أن هذه الخطوة ستعزز من جودة الخدمات المقدمة، وترفع مستوى الثقة بين المتاجر الإلكترونية والعملاء، خاصة مع التوسع الكبير في عمليات الشراء عبر الإنترنت.
📌 المصدر: الشرق الأوسط
تعليقات
إرسال تعليق